রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9e777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনকুকি নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
9e777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখা নয় — বাস্তবে কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত থাকে সেটাই গুরুত্বপূর্ণ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন পরিচালনা ও পারফরম্যান্সের জন্য — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কুকি তথ্য যায় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই লবিতে থাকা বা লেনদেন করার সময় তৃতীয় পক্ষ তথ্য দেখতে পায় না।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যায় না, তবে বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে পাওয়া যায়।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় আইনি ও আর্থিক তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবই আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো যায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অনুরোধগুলো আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইলে লিখুন — তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন এই পথেই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

আপনার প্রোফাইল সেটিং থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল সরাসরি আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জানতে চাওয়া হয় তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করলে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সরাসরি যুক্ত প্রযুক্তি-অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, এবং তাদের সাথে আমাদের চুক্তি বাধ্যতামূলক।

বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখলেও লবি, গেম ও লেনদেন স্বাভাবিকভাবে কাজ করে। শুধু সেশন-সংক্রান্ত কুকি বন্ধ করলে লগইনে সমস্যা হতে পারে।

আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই সময় শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সাধারণ তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে জানাব।